প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

বঙ্গ কী?

বঙ্গ একটি ভিডিও অন ডিমান্ড প্ল্যাটফর্ম, যেখানে দর্শক স্ট্রিমিং করে বিশাল সমাহারের বিভিন্ন ধরণের পুরষ্কারপ্রাপ্ত চলচ্চিত্র, ওয়েব সিরিজ, মিউজিক ভিডিও, শো, তথ্যচিত্র, ইউটিউব ভিডিওসহ প্রচুর বাংলাদেশি বিনোদনমূলক অনুষ্ঠান উপভোগ করতে পারবেন। বঙ্গ'র সাথে আপনি বিশ্বের বৃহত্তম বাংলাদেশী বিনোদন সংগ্রহশালা উপভোগ করার সুযোগ পাবেন।

কোন ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্মে আমি বঙ্গ দেখতে পারবো?

ওয়েব
যে কেউ বঙ্গ দেখতে পারবেন www.bongobd.com ওয়েবসাইটে।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা বঙ্গ অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারবেন প্লে-স্টোর থেকে https://bit.ly/2ktpWbs

অ্যাপল
আইওএস এবং আইপ্যাড ওএস ব্যবহারকারীরা বঙ্গ অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারবেন অ্যাপ স্টোর থেকে https://apple.co/2MrTbp9

বঙ্গ'র ভিডিও ফ্রি'তে দেখা যাবে কী?

বঙ্গ'র লাইব্রেরিতে আপনি ১০০০টিরও বেশি ফ্রি ভিডিও থেকে ১৮,০০০ ঘন্টার বেশি সময়ব্যাপী কন্টেন্ট দেখতে পারবেন!

একবার সাইন আপ করলে, আপনি বিভিন্ন ধরনের ফ্রী সিনেমা, টেলিফিল্ম, নাটক, সিরিজ, মিউজিক ভিডিও বিনামূল্যে দেখতে পারবেন।

সম্পূর্ণ এইচডি'তে প্রিমিয়াম ভিডিও দেখতে চাইলে আপনি বঙ্গ'র অফারকৃত বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ থেকে সেরা প্যাকেজটি বেছে নিতে পারেন। আপনি যে কোন সময় চাইলেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

আমি কীভাবে সাইন আপ করবো?

১. আপনার ফোন নম্বরটি দিন।
২. কোডটি টাইপ করুন, যেটি আপনি পেয়েছেন।
৩. প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়েছে। আপনি সাইন আপ করেছেন।

বঙ্গ স্ট্রিম করা একদমই সহজ!
আমি বঙ্গ সাবস্ক্রাইব করবো কীভাবে?

সাইন আপ করার সাথে সাথেই আপনি আপনার বঙ্গের ব্যাক্তিগত অ্যাকাউন্ট পেয়ে যাবেন, যেখান থেকে ফ্রী ভিডিও উপভোগ করতে পারবেন। আপনি যদি কোন প্যাকেজে সাবস্ক্রাইব করেন তাহলে বঙ্গ আপনাকে সব কন্টেন্ট দেখার সুযোগ দিবে। সাবস্ক্রাইব করতে নিচের ধাপ গুলো অনুসরণ করুণঃ

১ম ধাপ: আপনার প্রোফাইলের উপরে ডানদিকের কোণায় সাবস্ক্রাইব ট্যাবে ক্লিক করুন।

২য় ধাপ: আপনার পছন্দসই সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনা বাছাই করুন।

৩য় ধাপ: অটো-রিনিউয়াল পদ্ধতি নির্বাচন বা অনির্বাচন করুন।

৪র্থ ধাপ: আপনার পছন্দসই অর্থ প্রদানের পদ্ধতি পছন্দ করুন।

৫ম ধাপ: প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্থ প্রদান ধাপের কাজ সম্পূর্ণ করুন (বঙ্গ আপনার সমস্ত তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করে)।

একবার কাজ সম্পন্ন হলে, আপনি সফলতার সাথে সাবস্ক্রাইব করেছেন তথ্যসম্বলিত একটি নিশ্চিতকীকরণ মেইল বা বার্তা পাবেন।

আপনি যে কোন সময় আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তন কিংবা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

আমি কীভাবে বঙ্গ'কে অর্থ প্রদান করতে পারবো?

সাবস্ক্রিপশন ফি পরিশোধের জন্য বঙ্গের বিভিন্ন মাধ্যম রয়েছ আপনি নিজের পছন্দসই একটি পদ্ধতিতে এগিয়ে যান

১. বিকাশ
২. যে কোনও মোবাইল অপারেটর
৩. আন্তর্জাতিক ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ড (প্রক্রিয়াধীন)

*প্যাকেজ পরিকল্পনায় উল্লেখিত মূল্যই বঙ্গ চার্জ করে। কোন গুপ্ত চার্জ ও ট্যাক্স নেই।

লাইভ টিভি কী?

বঙ্গ'র লাইভ টিভির বৈশিষ্ট্য হলো,আপনি নিম্নলিখিত টিভি চ্যানেলগুলি যে কোন মুহূর্তে এমনকি চোখের সামনে টেলিভিশন না থাকলেও সরাসরি দেখার সুযোগ পাবেন।

এসএ টিভি
এটিএন নিউজ
এশিয়ান টিভি
বৈশাখী টেলিভিশন
বিটিভি ওয়ার্ল্ড
এটিএন মিউজিক
এটিএন ইসলামিক টিভি
বঙ্গ মুভিস্
গান বাংলা
নাগরিক টিভি
এটিএন বাংলা
ইনডিপেন্ডেন্ট টিভি
আমি কি বাংলাদেশের বাইরে বঙ্গ দেখতে পারবো?

হ্যাঁ!
বঙ্গ বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারিত। কেবল ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেই দেখতে পাচ্ছেন বঙ্গ-সব সময়, সবখানে।

আমি কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করব?

আপনি যে কোন সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার প্রোফাইলে গিয়ে আনসাবস্ক্রাইব এ ক্লিক করুন।

আপনি বাতিল করে দিলেও চলমান সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি এক্সক্লুসিভ ভিডিওগুলো দেখতে পারবেন।

আমি কীভাবে আমার বিলিং তথ্য ও পরিশোধিত অর্থের ইতিহাস দেখতে পারবো?

আপনার প্রোফাইল পেজে আপনার বিলিং ইতিহাস রয়েছে। অনুগ্রহ করে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে পেমেন্ট ইতিহাস ট্যাবে ক্লিক করুন।

আপনার বিলিংয়ের ইতিহাস দেখতে এখানে ক্লিক করুন।

আমার অবগত চার্জের চেয়েও বেশি চার্জ করা হলে করণীয় কী?

উল্লেখিত চার্জের থেকে বেশি চার্জ কর্তন করা হলে এই সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। অনুগ্রহ করে support@bongobd.com এ রিপোর্ট করুন।

আপনার অভিযোগ পাবার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা এই সমস্যার সমাধান করবো এবং আপনাকে অবহিত করবো।

অতিরিক্ত চার্জ কর্তন করা হয়ে থাকলে, আপনাকে তা ফেরত দেয়া হবে।

আমি লগ ইন করতে পারি না কেন?

দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনি লগ ইন করতে সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন। যদি আপনি লগ ইন করতে কোন সমস্যার মুখোমুখি হন তবে support@bongobd.com এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের টিম দিন-রাত অবিরাম উন্নয়নমূলক কাজ করে আপনাকে সেরা স্ট্রিমিং পরিষেবা দেয়ার জন্য চেষ্টা করে যাচ্ছে।

আশাকরি এটি সহায়ক। আপনার কোন জিজ্ঞাসা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় info@bongobd.com এ যোগাযোগ করুন